概述

什么是对话式 AI?

对话式 AI 是支持自动消息传递和语音应用的技术,例如智能虚拟助手、数字人和聊天机器人,为个性化、自然的人机对话铺平革命性的道路。但对话式 AI 必须准确和快速才能发挥作用。借助 NVIDIA 的对话式 AI 解决方案(包括生成式语音翻译 NVIDIA NIM™ 微服务),开发者可以快速构建和部署模型,提供实时交互所需的高精度和快速响应。

对话式 AI 简介

了解对话式 AI 的工作原理及其在当今各行各业中的应用方式。

优势

探索使用对话式 AI 的好处

坐席效率

通过客户对话实时转录,分析客户对话并提供建议,进而快速解决客户疑问,为客服中心坐席提供支持。

无障碍数字体验

帮助听力困难的人群轻松获取音频内容,并帮助语言障碍者更容易地表达自己。

24/7 全天候可用

使用聊天机器人和 AI 虚拟助手解决客户问题,并在人工客服正常工作时间之外为客户提供有价值的信息。

令人愉悦的体验

通过实时字幕、生成富有表现力的合成声音和理解客户偏好等功能,提供令人愉悦的体验。

软件

探索我们的对话式 AI 软件

语音和翻译 AI

语音和翻译 AI 简化并改善了人们的生活,使得用户可以用母语与设备、机器和计算机交谈。语音 AI 是对话式 AI 的子集,包括自动语音识别(ASR),用于将语音转换为文本,以及文本到语音(TTS),用于将书面文字转换为类似人类的声音。语音和翻译 AI 可以为智能虚拟助手、实时转录和由大语言模型 (LLM)检索增强生成 (RAG) 驱动的语音搜索提供多语言语音接口。

NVIDIA Riva

  • 使用完全可定制的多语言语音和翻译 AI 构建和部署世界级的对话应用。

  • 提供高度精确、富有表现力的多语言语音,部署在数据中心、本地、云端、边缘或嵌入式设备中。

NVIDIA NeMo

  • 通过自定义、扩展和组合现有的预构建语音和翻译模型,创建新的语音和翻译模型。
  • 轻松导出优化模型,并将其部署在 Riva 本地或云端中作为语音服务。

大语言模型

大语言模型使用庞大数据集生成、汇总、翻译和预测内容。

NVIDIA NeMo

  • 构建、定制和部署 LLM。

  • 提供具备精确的数据管护、先进自定义、检索增强生成和加速的性能的企业就绪型 LLM。

NVIDIA NIM

  • 加快性能优化的生成式 AI 模型的部署。

  • 使用稳定的安全 API 运行您的业务应用,并获得企业级支持。

NVIDIA NIM Agent Blueprints

  • 快速开始使用生成式 AI 用例的参考应用,如数字人和多模态搜索增强生成。

  • 每个 Blueprint 都包括 NIM 和合作伙伴微服务、开源代码、定制指令和用于部署的 Helm 图表。

用例

如何应用对话式 AI

了解 NVIDIA AI 如何支持行业用例,以及如何通过精选的示例快速启动对话式 AI 开发。

数字人

为了增强客户服务体验并加强客户关系,企业正在建立具有内部特定领域知识和可识别品牌语音构建虚拟形象。借助 NIM、RAG 增强型大语言模型以及完全可定制的出色多语种语音和翻译 AI,虚拟形象通过独特、高质量的定制语音提供个性化的答案和建议。

内容生成

企业通常面临从各种内部数据源中得出见解并生成新内容的挑战,这些数据源包括文本、图像、视频、音频、动画和 3D 模型。借助 NVIDIA NeMo,企业可以定制预训练的 RAG 增强型大语言模型。通过整合其领域专业知识和专有数据,企业可以创建符合其需求的相关、定制和准确的内容。

AI 虚拟助手

企业正在部署问答助手,以全天候自动解答数百万客户和员工的查询。这些助手由定制的 LLMRAG 以及语音和翻译 AI NIM 提供支持,即使在存在背景噪音、音质不佳以及各种方言和口音的情况下,也能提供即时和准确的语音回复。

代理协助

消费者期望客服中心的客服人员能够快速高效地解决他们的问题。为了帮助客服人员提供尽可能优质的体验,不同行业的企业正在部署由 RAG、LLM 以及语音和翻译 AI NIM 提供支持的代理协助技术。这项技术提供实时反馈和建议,帮助客服代表更有效地响应客户问题。多模态 PDF 数据提取 NIM Blueprint 可以使用 NVIDIA NIM 微服务来获取和提取大量企业数据中的见解,从而利用 RAG 增强生成型 AI 应用。

AI 翻译服务

在全球经济中,企业每天举行数百万次在线会议,并为具有来自不同语言背景的客户提供服务。公司通过实时转录和翻译实现准确的实时字幕,适应全球各种口音并能识别特定领域的词汇。他们可以使用 LLM NIM 进行总结并获得见解,确保有效的沟通和顺畅的全球互动。

AI 机器人

服务机器人越来越多地出现在世界各地的医院、机场和零售店中。它们通过处理餐馆和工厂中的日常重复性任务来协助一线工作人员完成工作,帮助客户寻找店内商品,并支持医生和护士为患者提供医疗服务。

客户案例

行业领导者如何通过对话式 AI 推动创新

电信

语音 AI 助力打造屡获殊荣的客户服务

客户: T-Mobile

产品: NVIDIA Riva,NVIDIA 认证系统

技术: NVIDIA 数据中心 GPU、NVIDIA NeMo、NVIDIA Riva

Microsoft Teams 客户案例
电信

Microsoft Teams 运用直播字幕和转录服务

客户: Microsoft Teams

技术: Microsoft Azure, NVIDIA Triton 推理服务器

电信

世界级的语音 AI 提供最佳的视频会议体验

客户: RingCentral

产品: NVIDIA DGX, NVIDIA Riva

技术: NVIDIA数据中心 GPU、NVIDIA NeMo、NVIDIA Riva、NVIDIA Triton 推理服务器

采用 Omniverse 的企业

各行业的领先采用者

使用 GPU 加速的顶级语音、视觉和语言工作流程可满足企业级需求。

借助热门的对话式 AI 库构建先进的 GPU 加速的深度学习模型。

资源

对话式 AI 资源的最新动态

提升您的大语言模型 (LLM) 技能

利用我们全面的大语言模型学习路径,涵盖从初级到高级主题,并提供由 NVIDIA 专家开发和交付的实战培训。您可以选择灵活的自主在线学习课程或参加由讲师指导的培训班,以获得证书。

在生产环境中使用 NVIDIA NIM 部署生成式 AI

利用 NVIDIA NIM 释放生成式 AI 的潜力。此视频深入介绍了 NVIDIA NIM 微服务如何将您的 AI 部署转变为生产就绪的强大引擎。

使用语音 AI 进行转录、翻译和语音处理

构建世界级的、完全可定制的语音 AI 应用,如智能虚拟助手、音频转录服务、数字化身等。

构建和部署生成式 AI 模型

企业正在转向生成式 AI ,以彻底改变其创新、优化运营及建立竞争优势的方式。探索 NVIDIA NeMo 并了解如何开始应用。

后续步骤

准备好开始使用了吗?

找到您开始开发对话式 AI 应用所需的一切,包括最新的文档、教程、技术博客等。

联系我们

与 NVIDIA 产品专家交流,了解如何借助 NVIDIA AI Enterprise 的安全性、API 稳定性和支持,从试点阶段转向生产阶段。

获取有关 NVIDIA AI 的最新信息

注册以接收 NVIDIA 发布的最新资讯与动态。