错误消息 |
问题排查建议 |
内部系统错误 1000:奖励 ID 无效。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
无法索取代码。 |
代码已过期。如果您认为其中有误,请联系客服。 |
内部系统错误 1002:未找到此活动的发行商。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
此物品缺货。抱歉,部分促销活动数量有限,送完即止。 |
部分促销码可能有数量或到期日限制。当促销码提供多种游戏选项时,会存在一项或多项游戏全数兑换完毕的缺货情况。请从剩余选项中选择一项进行兑换。如您认为其中有误,请通过微信公众号“英伟达GeForce”向我们反馈。 |
内部系统错误 1004:客户端访问密钥无效。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
您输入的代码已被兑换。如果您认为其中有误,请与我们联系。 |
我们的系统显示此促销码已被兑换。请检查您的帐户是否已拥有兑换后的内容。 |
目前您的代码无法通过外部合作伙伴系统进行兑换。请稍后重试。如问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
您的代码已过期。抱歉,部分促销活动仅在限定时间内举行。 |
部分代码仅在限定时间内有效,并于到期日后失效。 |
您输入的代码不正确或已过期。许多代码仅可在限定时间内使用。如果您认为其中有误,请与我们联系。 |
我们无法识别您输入的游戏兑换码。请确保您输入的代码正确无误。如您认为其中有误,请通过微信公众号“英伟达GeForce”向我们反馈。 |
内部系统错误 1009:系统无法识别用户。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
您输入的代码已被兑换。请检查您关联的帐户是否已经拥有此游戏。如果您认为其中有误,请与我们联系。 |
您输入的代码已被兑换。请检查您关联的帐户是否已经拥有此游戏。如果您认为其中有误,请通过微信公众号“英伟达GeForce”向我们反馈。 |
您输入的代码已失效或者无法通过您的帐户兑换。如果您认为其中有误,请与我们联系。 |
您输入的代码已失效,或者无法通过您的帐户兑换。如果您认为其中有误,请通过微信公众号“英伟达GeForce”向我们反馈。 |
内部系统错误 1014:您的代码暂时无法在我们的系统中兑换。请稍后重试。如问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
内部系统错误 500:您的代码暂时无法在我们的系统中兑换。请稍后重试。如问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
内部系统错误 400:错误的请求。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
您不符合兑换此代码的硬件要求。部分代码需在安装所需的 GPU 后才能兑换。 |
请参阅关于此促销码兑换的硬件要求。部分促销码需在安装所需的 GPU 后才能兑换。 |
内部系统错误 1018:糟糕,出现了一些问题!请稍后再试。如果问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
您已使用该硬件兑换过活动促销码。请参阅活动条款和条件以了解详情。 |
我们的系统显示您已经使用您的 GPU 通过其他 NVIDIA 帐户兑换此促销码。请切换回该帐户以继续操作。 |
内部系统错误 1021:糟糕,出现问题!请 24 小时后重试。如果问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
内部系统错误 1023:糟糕,出现问题!请 24 小时后重试。如果问题持续存在,请与我们联系。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。如果问题依然存在,请联系客服并提供错误消息、促销码和账户邮箱,我们会帮您解决这一问题。 |
此活动已被另一个硬件兑换。请参阅活动的条款和条件。如需客服支持,请与我们联系。 |
我们的系统显示您已使用其他硬件兑换本活动的一个促销码。本活动只允许兑换一次。 |
因技术问题,我们暂时无法处理您的促销码。请稍后再试。 |
请耐心等待至少 24 小时,然后重试。 |