NVIDIA DGX 企业支持和服务
更大限度地提高 DGX 平台的价值
每个 NVIDIA DGX™ 平台都包含对 DGX 基础架构、NVIDIA AI Enterprise 和 NVIDIA Base Command™ 软件的企业级支持，其中包括强化系统软件、优化的 AI 库、出色的集群管理、稳健的作业调度和工作负载编排。充分利用 NVIDIA DGX 部署，并利用 NVIDIA 专业知识和经过验证的方法简化 AI 实验。
体验 DGX 平台企业服务的优势
客户对 NVIDIA 企业级支持的评价
为您提供全面服务
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企业级支持
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专业服务
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认证服务
包含企业级支持
- 24x7 全天候接受支持案例企业支持门户
- 远程硬件和软件支持，包括板载诊断工具
- 工程师现场更换可更换的设备**
- 在客户的当地工作时间（星期一至星期五上午 9:00 至下午 5:00）提供升级支持
- NVIDIA 技术专家的回复
- 访问最新的 NVIDIA Base Command 软件**
- 访问最新版本的 NVIDIA AI Enterprise**
* 不适用于 NVIDIA DGX 工作站*
** 不适用于 NVIDIA DGX Station 和 NVIDIA DGX Station A100
详细信息
DGX 云包含的企业服务
- 业务关键型企业支持，包括全天候技术响应
- 直接联系指定的技术客户经理
- 入职服务
跨 NVIDIA DGX 平台的企业服务
DGX 系统 |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
DGX 云 |
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|---|---|---|---|---|
| 在当地办公时间与 NVIDIA DGX 支持专家联系 | ||||
| NVIDIA AI Enterprise 支持 | ||||
| NVIDIA Base Command Manager 支持 | ||||
| 全天候支持门户 | ||||
| 现场标准支持工程师 | ||||
| 推进 RMA | ||||
| 安装服务 | * 必填项 - NVIDIA/ NPN | * 必填项 - NVIDIA/ NPN | ||
| 技术客户经理 | 可选 | 可选 | ||
| DGX 管理课程 | 可选 | 可选 | ||
| 业务关键型支持 | 可选 | 可选 | 可选 | |
| DGX A100/ H100 和网络交换机支持服务 | 可选 | 可选 | ||
| 介质保持服务 | 可选 | 可选 | 可选 | |
| 现场可靠性工程师 | 可选 | 可选 | 可选 | |
| 4 小时现场工程师快速 RMA 24/ 7 | 可选 | 可选 | 可选 | |
| 客户可更换的现场备用设备 | 可选 | 可选 | 可选 |
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为何续签？
续签 NVIDIA DGX 平台企业支持协议有助于确保 DGX 平台持续正常运行、持续获取最新软件更新和技术支持。
DGX 平台企业服务文档
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